Outsourcing kan op vele niveaus plaatsvinden, van het verwerken van adresgegevens tot het muteren of verrijken van data. Call2day voert een breed scala aan werkzaamheden uit. Denk aan sales, enquete, afspraken, debiteurenbeheer, winback, mailing, klantenservice, klachtenafhandeling, retentie, onderzoek, doktersdiensten, klantentrouw et cetera.
Call2day heeft gespecialiseerde medewerkers in dienst, waardoor Call2day zelfs een kwaliteitsgarantie op de dienstverlening kan afgeven. Voorts heeft één van onze zusterbedrijven een A.F.M. vergunning. Activiteiten die onder de wetgeving van de A.F.M. vallen kunnen aldaar worden ondergebracht. Om malafide praktijken of handelingen te voorkomen toetsen wij elke aanvraag bij de A.F.M.
Om continuiteit te waarborgen heeft Call2day een uniek en geavanceerd software systeem ontwikkeld. De software is compatible met verschillende hosting systemen, webapplicaties en Content Management Systemen (CMS). Het customized systeem maakt het mogelijk om tools, rapportages en dergelijke naar de wensen en eisen van de opdrachtgever in te richten.
Via IVR en glasvezel worden kwalitatief hoge verbindingen tot stand gebracht. Call2day heeft toegang tot een netwerk met zeer hoge down- en uploadsnelheden.
Powered by Maakum Websites